Di pesisir Lamongan, BRI adalah bank dengan nasabah paling banyak. Di Desa Brondong dan Desa Blimbing saja, dalam jarak 4 km, ada 2 kantor cabang BRI, 4 mesin ATM, dan beberapa gerai BRI-Link. Saking banyaknya nasabah BRI, kantor cabangnya setiap hari selalu penuh. Cabang Brondong maupun Blimbing sama-sama ramai. Antrenya kadang sampai satu jam lebih.
Tapi kami sebagai nasabah tak punya pilihan lain. Dalam banyak hal, mau tak mau kami harus datang ke kantor cabang. Waktu itu layanan BRI mobile banking masih sangat terbatas fiturnya. Untuk kendala gagal login saja harus antre di meja customer service (CS). Padahal saat itu sedang musim Covid-19. Jumlah nasabah yang masuk dibatasi.
Untungnya layanan BRI mobile banking ini secara bertahap diperbaiki. Kendala gagal login akhirnya bisa diselesaikan cukup dengan fitur internet banking berbasis Chrome. Tidak perlu ke kantor cabang. Namun, masih banyak kendala yang hanya bisa diselesaikan di kantor cabang.
Saya sendiri sempat berpindah bank karena tidak tahan antre. Cukup lama saya meninggalkan aplikasi BRI mobile banking. Hingga suatu hari, ketika saya ke kantor cabang, staf CS bilang agar saya pakai BRIMO saja. Saya jawab bahwa saya sudah pakai BRIMO sambil menunjukkan ponsel kepada staf CS itu. Tapi saya agak malu ketika dia bilang bahwa saya belum pakai BRIMO. Yang ada di ponsel saya itu bukan BRIMO melainkan BRI mobile banking versi lama. Saya kira BRIMO itu sekadar singkatan dari BRI mobile banking.
Karena penasaran, saya menginstal BRIMO dan mencoba fitur-fiturnya. Ternyata memang beda jauh. BRIMO fiturnya lebih lengkap dan lebih enteng walaupun ponsel saya cuma RAM 2 GB. Rupanya saya telat mengetahui perkembangan Digitalisasi BRI ini. Dalam bahasa gaul anak sekarang, ini benar-benar “hidden gem”. Saya baru tahu aplikasi ini padahal tiap hari saya keluar masuk Play Store. Mirip orang yang baru tahu ada warung enak dan murah di desa sebelah.
Gara-gara BRIMO ini saya kembali menjadi nasabah aktif BRI. Yang paling saya sukai dari BRIMO adalah fiturnya terus ditambah tiap kali update. Sekarang BRIMO sudah menjadi aplikasi mobile banking yang paling lengkap fiturnya. Apalagi sejak pakai BRIMO, saya hingga sekarang tidak pernah lagi mengalami gagal login.
Di aplikasi ini ada fitur-fitur standar yang juga dimiliki aplikasi bank lain seperti transfer ke semua bank, pengisian dompet digital, dan aneka pembayaran. Fitur-fitur ini tidak spesial. Yang membuat BRIMO menarik adalah fitur-fiturnya yang spesial.
Daftar Isi
Setor dan tarik tunai
Kebetulan saya sering melakukan setor dan tarik tunai. Dulu setor dan tarik tunai di mesin ATM harus membawa kartu ATM. Beberapa kali saya lupa mengambil kartu ATM selesai transaksi sehingga kartu ATM malah ditelan mesin ATM. Akhirnya terpaksa saya harus ke kantor cabang membuat laporan.
Sekarang, tanpa kartu ATM pun saya bisa melakukan setor dan tarik tunai. Cukup pakai fitur setor atau tarik tunai di BRIMO. Memang aplikasi beberapa bank lain juga punya fitur ini. Tapi BRIMO lebih andal karena di desa saya sudah ada dua mesin ATM BRI yang bisa tersambung dengan fitur ini. Kerennya lagi, kita juga bisa melihat limit setor atau tarik tunai.
Walaupun kami orang desa, fitur setor tunai ini sangat banyak penggunanya. Kebetulan desa kami adalah desa nelayan yang memiliki pelabuhan perikanan skala nasional. Ekonomi pesisir Lamongan digerakkan oleh para nelayan. Mereka ini pahlawan UMKM desa kami. Banyak di antara mereka ini nelayan dan pedagang ikan yang setiap hari menerima uang tunai dalam jumlah besar. Uang ini harus segera dikirim ke mitra dagang mereka.
Setiap hari perputaran uang di pelabuhan perikanan ini mencapai miliaran rupiah. Adanya mesin ATM setor tunai sangat menghemat waktu. Mereka tidak perlu antre di teller. Selain lama, mereka juga biasanya enggan karena sepulang dari tempat pelelangan ikan, baju mereka biasanya “BRI”. Bau rokok dan ikan.
Fitur tarik tunai tanpa kartu ATM ini juga super keren. Dengan fitur ini kita bisa mengirim uang ke orang lain yang bahkan tidak punya rekening bank. Caranya, kita suruh orang itu pergi ke ATM BRI yang bisa melakukan tarik tunai tanpa kartu ATM. Lalu kita masuk ke aplikasi BRIMO, lalu pilih menu tarik tunai. Nanti kita akan mendapatkan kode OTP enam angka. Tinggal berikan saja kode ini plus nomor ponsel BRIMO kita kepada orang tadi agar diinput di mesin ATM. Maka uang akan keluar dari mesin ATM. Ajib sekali. Seperti teleportasi.
Pembayaran PDAM Lamongan
Kalau sekadar membayar tagihan listrik, Indihome, dan BPJS Kesehatan, semua aplikasi bank lain juga punya fiturnya. Fitur pembayaran PDAM juga ada di mana-mana. Tapi entah kenapa, belum semua melayani PDAM Lamongan. Saat awal dirilis, BRIMO juga belum bisa digunakan untuk membayar tagihan PDAM Kabupaten Lamongan. Sekarang sudah bisa. Dulu BRIMO juga belum bisa digunakan membayar tagihan Iconnet (layanan internet milik PLN yang kebetulan cukup populer di desa saya). Sekarang sudah bisa.
Komplain
Ini fitur yang amat sangat penting. Dengan fitur ini nasabah tidak perlu pergi ke kantor cabang jika mengalami masalah transaksi, misalnya saldo sudah terpotong tapi uang tidak masuk ke dompet digital. Sebelumnya, kendala seperti ini harus diatasi dengan cara datang langsung ke kantor cabang.
Dengan fitur-fitur ini sebetulnya banyak sekali urusan di kantor cabang bisa dilakukan di rumah. Saya sendiri sekarang sangat jarang ke kantor cabang, kecuali untuk urusan yang butuh kehadiran langsung, seperti minta kartu ATM yang baru.
Transfer internasional
Fitur baru yang juga keren adalah transfer internasional. Bahkan orang desa saya pun kadang butuh fitur ini. Saya beberapa kali membantu tetangga membayar utang ke kerabatnya yang tinggal di Malaysia. Yang menarik, tiap kali orang Malaysia ini mengirimkan uang ke Indonesia, ia mengirimkannya juga ke rekening BRI karena di sana katanya prosedurnya lebih cepat.
Transfer internasional ini benar-benar fitur spesial. Saya sendiri sama sekali tidak menyangka fitur ini ada di aplikasi BRIMO. Tidak berlebihan kalau BRI disebut bank-nya rakyat Indonesia. BRI untuk Indonesia.
Transaksi cepat
Fitur ini sangat berguna buat saya yang sering bertransaksi di aplikasi. Dengan fitur ini saya tidak perlu login atau bolak-balik memasukkan username dan password. Cukup pakai PIN saja di akhir transaksi sebagai tahap pengaman. Ini sangat menghemat waktu. Memang di aplikasi bank lain juga ada fitur transaksi cepat tapi ketentuan dan syaratnya lebih rumit.
Menyimpan nama sesuai julukan
Ini juga fitur yang keren sekali. Saya sering mentransfer ke beberapa orang yang namanya sama. Ada yang sama-sama Suyatno. Sama-sama rekening BRI. Yang satu tegkulak ikan pindang. Yang satu tengkulak cumi. Rekening dua orang ini bisa saya simpan dengan nama Suyatno Pindang dan Suyatno Cumi. Jadi tidak akan tertukar walaupun tidak mengecek angka-angka nomor rekeningnya.
Login cepat
Fitur transaksi cepat di atas sejauh ini baru bisa untuk transfer dan top up dompet digital. Untuk transaksi lain, misalnya pembayaran, nasabah memang tetap harus login. Saya sih berharap fitur ini diperluas sehingga bisa untuk transaksi-transaksi lainnya. Tapi sekarang pun fitur ini sudah cukup memuaskan. Proses login bisa dilakukan dengan cepat. Kita tak perlu mengetikkan username dan password karena keduanya bisa disimpan di aplikasi. Lagi-lagi fitur ini sangat berguna buat kita yang sering pakai aplikasi.
Pinjaman online
Aplikasi BRIMO tidak hanya untuk transaksi-transaksi tapi bisa juga untuk pinjaman online. Di dalam aplikasi ini ada fitur pinjaman online Ceria yang pengajuannya cukup pakai verifikasi KTP dan foto selfie. Ini cocok buat keadaan darurat.
BRI Poin
Ini juga fitur yang sangat menyenangkan. Tiap kali kita bertransaksi di BRIMO, kita mendapatkan poin. Jika sudah terkumpul dalam jumlah cukup, poin ini bisa ditukar dengan aneka hadiah, mulai dari saldo dompet digital hingga voucher belanja. Saya biasanya menukarnya dengan saldo Dana atau Gopay karena praktis dan mudah digunakan. Proses penukaran tidak sampai satu menit. Ini benar-benar hadiah. BRIMO bukan hanya memudahkan urusan keuangan tapi juga memberi hadiah uang tunai. Semua pengguna BRIMO pasti dapat sebab ini bukan undian.
Sebetulnya masih banyak lagi fitur keren di BRIMO, misalnya buka rekening baru cukup lewat ponsel, tanpa harus ke kantor cabang. Jadi dengan layanan ini sebetulnya BRI sudah bisa memberi layanan 100% tanpa perlu ke kantor cabang, mulai dari membuka rekening, setor tunai, tarik tunai, transfer, pembayaran, komplain, dsb. Semua bisa dilakukan di BRIMO. Dengan berbagai kelebihan ini tidak berlebihan jika bank ini punya nama Bank Rakyat Indonesia. Bank untuk semua rakyat Indonesia.
DIREKTORI
