REVIEW Wifi Iconnet PLN, Pesaing Baru Indihome Lamongan

Mau pasang wifi Indihome? Tunggu dulu, jangan terburu-buru. Tanya dulu ke PLN.

Lho apa hubungannya dengan PLN?

PLN Lamongan kini punya layanan baru, pemasangan wifi unlimited lewat optic fiber seperti Indihome. Namanya ICONNET. Biayanya JAUH lebih murah. Tidak hanya lebih murah tapi jauh lebih murah.

Sebagai perbandingan, paket Indihome kecepatan 20 Mbps biaya bulanannya 352 ribu. Sementara paket Iconnet dengan kecepatan yang sama, biayanya hanya 211 ribu. Selisihnya hampir 150 ribu. 

Tapi ICONNET saat ini jangkauannya belum begitu luas. Baru menjangkau kota-kota kecamatan di Lamongan. Untuk lebih pastinya, tanyakan dulu ke customer service PLN di telepon 150678. 

Sebetulnya CS Iconnet bisa juga dihubungi pakai cara lain, seperti email, Whatsapp, dan akun Instagram. Tapi akun-akun ini tidak begitu aktif menjawab pertanyaan konsumen.

Whatsapp 0811-1200-2123 

Instagram @iconnet.iconplus 

email cc.iconnet@iconpln.co.id

Sebelum menelepon, siapkan pulsa kira-kira 20.000 karena pelayanan ICONNET belum gesit. Konsumen sering disuruh menunggu cukup lama. Atau, sebelum menelepon, kita bisa mengecek jangkauan ICONNET lewat aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini bisa diinstal dari Play Store.

Caranya:

• Masuk ke aplikasi PLN dengan menggunakan nomor hape atau email
• Klik PROFILE. 
• Klik LAYANAN SAYA.
• Klik +TAMBAH IDPEL. Masukkan nomor meteran PLN di rumah yang akan dipasangi wifi. 
• Kembali ke menu utama. Pilih menu INTERNET, maka Anda akan diarahkan ke halaman ICONNET
• Di halaman ICONNET, klik PASANG SEKARANG. Maka Anda akan diarahkan ke halaman peta.
• Kalau Anda di rumah, klik lingkaran hijau di sebelah kanan agar peta langsung secara otmatis mengarah ke MY LOCATION.
• Jika Anda tidak berada di rumah, arahkan titik kursor peta ke rumah yang akan dipasangi wifi. 
• Di situ nanti ada hasil scan yang menunjukkan apakah rumah Anda sudah ter-cover jaringan ICONNET atau belum.
• Sebetulnya di aplikasi PLN juga ada fitur permintaan pemasarangan wifi ICONNET tapi sekali lagi aplikasi ini belum bisa diandalkan. 

Setelah permintaan disetujui, kita akan menerima notifikasi di email mengenai pembayaran. Kelebihan ICONNET adalah proses pemasangan tidak dikenakan biaya sama sekali. Berbeda dari Indihome yang semua prosesnya harus bayar. 

Semua notifikasi ICONNET muncul di email, bukan di nomor Whatsapp. Jadi, pastikan email yang Anda daftarkan adalah email aktif yang biasa Anda buka. 

Pembayaran pertama bisa dilakukan lewat beberapa cara:

• Lewat Virtual Account Bank Mandiri
• Lewat Indomaret atau Alfamart

Setelah melakukan pembayaran, kita tinggal menunggu modem dipasang. Ini juga agak lama karena teknisi ICONNET belum banyak. 

Setelah dipasang, wifi siap dipakai. 

Kecepatan ICONNET sesuai dengan paket yang kita bayar. Ini tidak ada masalah. Yang sering jadi masalah adalah internetnya belum stabil. Kadang internet tiba-tiba hilang begitu saja. Ini kelemahan ICONNET yang sangat mengganggu. 

Kalau kita memasang wifi untuk bekerja, ini juga akan merepotkan. Dalam hal stabilitas jaringan internet, Indihome masih jauh lebih bagus. Tapi ini mudah dipahami karena Indihome memang jauh lebih mahal.

Kalau internet mengalami gangguan, apa yang harus kita lakukan?

Kita sebetulnya bisa melayangkan komplain lewat WA, email, dan aplikasi PLN Mobile. Tapi kanal-kanal ini tidak bisa diandalkan. Langsung saja siapkan pulsa 20.000 lalu telepon ke 150678. 

Setelah dilayani oleh customer service, kita akan menerima nomor tiket pengaduan. Kita harus menunggu teknisi datang. Tapi, lagi-lagi, ini tidak bisa secepat Indihome sebab teknisi ICONNET belum banyak. 

Area Lamongan sejauh ini masih dilayani teknisi ICONNET yang berkantor di SURABAYA! Sekali lagi, SURABAYA. Maka kadang teknisinya datang jam 10 malam.

ICONNET masih pemain baru. Cara pembayarannya masih terbatas. Tidak seperti Indihome yang bisa dibayar pakai aneka cara. ICONNET baru bisa dibayar lewat bank Mandiri, Indomaret, dan Alfamart. 

Cara melakukan pembayaran ICONNET:

1. Lewat ATM Mandiri

• Pilih menu BAYAR/BELI
• Pilih menu LAINNYA -> INTTV.
• Masukkan kode Perusahaan / Institusi , yaitu “89450” (ICONNET).
• Masukkan 16 digit kode pembayaran/nomor Virtual 
• KONFIRMASI : Tekan 1 kemudian tekan OK.

2. Lewat aplikasi Livin (Mandiri mobile banking)

• Pilih menu BAYAR -> BUAT PEMBAYARAN BARU.
• Pilih menu INTERNET -> ICONNET/89450.
• Pilih menu Rekening Sumber.
• Masukkan 16 digit kode pembayaran/nomor Virtual
• Tekan LANJUT.
• Tekan KONFIRMASI.
• Masukkan MPIN Banking kemudian tekan OK.

3. Lewat ATM non Mandiri dan mobile banking non Mandiri (biaya administrasi 6.500)

• Pilih Transfer Antar Bank Online.
• Masukan kode Bank Mandiri 008 diikuti 16 digit kode pembayaran/nomor Virtual
• Masukan total yang harus dibayarkan. Jumlah yang tidak tepat akan membatalkan transaksi.
• Kosongkan nomor referensi dan klik Benar.
• Muncul konfirmasi pembayaran, pilih Benar.

4. Lewat Indomaret dan Alfamart (biaya adimintrasi 5.000 sampai 6.000)

• Tinggal tunjukkan saja email dari ICONNET ke kasir.
• Bayar